PCG-11212N 電源を入れても起動しない

パソコントラブル・PCG-11212N 電源を入れても起動しないので修理のご依頼。古河市のお客様からSONY製パソコン、PCG-11212N(液晶一体型パソコン)の持ち込み修理。電源を入れるとハードディスクから異音がしているのでハードディスクの故障の可能性があります。お客様が自分でリカバリーモードに入り診断をしたが途中で停止してしまう。とりあえずリカバリーを実施したが起動もできない状態となってしまうとの事でした。

PCG-11212N 起動できない ハードディスク交換修理

さすがに液晶一体型はハードディスクの設置場所には隙間がほとんどありません。これではハードディスクが熱くなってしまい故障する可能性があります。液晶一体型パソコンのハードディスク故障が増えております。パソコンの設置場所もあまり気にしないで済むので購入者は液晶一体型パソコンを選んでいると思います。また、SONYにハードディスク故障修理依頼すると6万円近くかかると思います(修理期間も3週間程度かかります)PCG-11212Nのハードディスク交換にはちょっと気を付けましょう。交換してリカバリをしても起動できない可能性があります。Windowsの構成に失敗しましたなどのメッセージが出てきて起動できないなどあります。

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パソコントラブル パソコン修理
PCファクトリー
〒306-0404
茨城県猿島郡境町長井戸243-5
電話番号:0280-86-7772
FAX番号:0280-86-7786
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自作パソコントラブル BIOS復旧 BIOSアップデート

最近のカスタマイズパソコンのマザーボードのコンデンサーは個体アルミを使用し液漏れ、パンクしずらくなっています。(メーカー製パソコン以外)しかし、マザーボードが故障しない訳ではありません。マザーボードのBIOS更新に失敗してしまった、BIOSのアップデートができないなどBIOSのトラブルも増えております。また、新しいCPUとマザーボードを一緒に購入したがマザーボードのBIOSをアップしないと起動ができない場合があります。この場合マザーボードに対応した古いCPUが必要になったりします。当社ではBIOSのアップデート作業を行います。

BIOSアップデート・BIOS復旧

BIOS復旧に対応したマザーボードメーカーASUS、MSI、AsRock、GIGABYTEなどカスタマイズパソコンなどのマザーボードなら殆ど対応しております。対応マザーボード等お気軽にお問い合わせください。

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Windows7にアップグレード依頼が増えています

Windows XPからWindows7にアップグレード依頼が増えています。特にBTOパソコンなら殆どがアップグレード対応となっています。メーカー製パソコンの場合Windows7などにアップグレードを行ってもドライバー関係が無い可能性がありますが、BTOパソコンならマザーボードがWindows XP、Windows7、Windows Vista、Windows8にも対応している可能性があります。今回のアップグレードもWindows7にアップグレードの依頼、Office 2007からOffice 2010 Home and Businessにアップグレードのご依頼です。

BTOパソコンアップグレード

Windows7のライセンスはDSPとなります。また、リカバリDVDの作成も行いましたがリカバリDVDを紛失してもOSのインストールは可能となるのでBTOパソコンは便利です。メーカー製パソコンの場合は自分でリカバリDVDを作成しますが殆どの方は作成をするのを忘れて使用しています。実際にハードディスクの故障、OSの不安定などでリカバリDVDを使用として気が付く場合が殆どです。メーカーに問い合わせをしてもリカバリDVDを購入するしかありません。メーカーによっては5000円から10000円程度かかります。

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頻繁にブルー画面で再起動する

パソコントラブルにも沢山の症状があります。パソコン自体の故障、Windowsのシステムファイルの破損、ウイルスに感染など症状によって違いがあります。今回のお客様の症状はインターネットを見ているとブルー画面が出て再起動してしまうと修理依頼。ブルー画面が出るのはメモリーの故障の可能性がありますがメモリーには異常は見つかりませんでした。PCファクトリーでの使用している回線で確認しても普通にインターネットも閲覧できています。お客様の場合は毎回ブルー画面になると言っていたのですが、、、そこでログファイルの確認をするとNetBTのエラーログが頻繁に出ています。IPアドレス192.168.1.xのインターフェイスに登録できませんでした。とログファイルにエラーがあります。

NetBTエラーでブルー画面

これはルーターが使用しているパソコンにIPアドレスを付ける許可されなかったと警告されていました。この症状だとルーターの故障の可能性があります。(当社の回線だと問題ありません)また、システムファイルを確認するとシステムファイルDLLファイルの関連付けが変わっています。ファイルの関連付けは重要で1個しか指定ができません。この指定が狂ってしまうとプログラムの起動ができなくなってしまいます。

DLLファイルの関連付けが変更

DLLファイルを見るとメディアセンターのアイコンになっています。DLLファイルを開く際にメディアセンターで開こうとするのでプログラム自体も動作しません。データバックアップを行いWindows7の再インストールを行いリカバリDVDを作成しました。Windows Updateも全て完了して動作確認しましたが正常動作しパソコン修理も完了しました。修理期間は当日修理完了しましたが動作テストに3日テストを行い修理完了となりました。ご利用ありがとうございました。

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SONY製VPCL219FJW ブルー画面 パソコン修理

パソコントラブル 古河市のお客様からSONY製VPCL219FJ/Wのパソコン修理ご依頼。パソコンを使用中に頻繁にブルー画面になってしまう。パソコンの電源を入れて症状を確認すると確かにすぐにブルー画面となってしまった。パソコン自体は熱くなっていないので熱暴走ではありません。しかも、かなりきれいに使用されておりました。診断にはハードディスクの診断、メモリーの診断を行いましたがメモリーが故障していました。かなり頻繁にブルー画面となってしまい再起動の繰り返しになったとお客様から聞いていましたがメモリーの故障にてWindows7のシステムファイルまで破損してしまっていました。メモリーを交換してからメモリーテストはOKとなりました。パソコンの動作が不安定なのでデータのバックアップを行い再インストールとなります。データは殆どバックアップができる状態です。こちらのSONY製VPCL219FJ/Wは液晶一体型パソコンとなります。今回の修理も1日で修理完了致しました。

VPCL219FJW ブルー画面 パソコン修理

当社ならパソコン修理もメーカーより修理期間も早くできる可能性もあります。また、データバックアップもできる可能性もありますのでお気軽にお問い合わせください。

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有料アダルトサイト画面が出てくる

今回のパソコントラブルは古河市のお客様からご連絡を頂きました。パソコンが起動すると画面に有料アダルトサイトへのご登録ありがとうございますの画面が出てくるので出ないようにしてほしいとの事です。確認すると出てくる画面は合計で3個出てきます。こんな画面が出てくると恥ずかしいから料金を振り込みする方も少なくないでしょう。しかし、写真では電話番号にボカシを入れておきました。この様な画面が出ない様に不正プルグラムの削除致します。

有料アダルトサイト画面が出てくる

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デル製パソコンoptiplex 745画面が崩れる

パソコントラブル 古河市のお客様からデル製パソコンoptiplex 745の修理依頼。こちらのパソコンはかなり古いパソコンで電源を入れて起動はできます。しかし、使用してすぐに画面表示が崩れてしまいます。グラフィックドライバーをインストールしても改善されません。

デル製optiplex745画面が崩れる

使用しているソフトは一太郎2005がインストールされていました。インターネット接続も行っていないのでWindowsのアップデートもできておりません。Windows XPのサポートも2014年4月となっております。そろそろWindows7、Windows8へ変更する時期なのかもしれません。今回のパソコンはマザーボードの故障となり修理できませんのでデータバックアップを行い新しいパソコンWindows7で制作しパソコンの設置、プリンター設置を行いました。古河市のお客様からの修理ご依頼が増えてきました。ありがとうございます。

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NEC mateパソコンが停電後起動しない

古河市のお客様でパソコンを使用中にいきなり停電になりパソコンの電源が切れてしまった。その後パソコンの電源を入れても画面表示もされなく起動しないのでデータ復元してほしいとのご依頼。

停電後パソコンが起動しない

早速電源を入れて動作確認すると電源は入るが画面表示されません。この症状だとハードディスクは故障していない可能性があります。早速NEC製のmateパソコンを分解しハードディスクを外してハードディスクのチェックを行いましたがハードディスクには故障しておりませんでした。故障はしていないのでデータ復旧ではなく、データバックアップになりますので費用もお安くなります。ここで注意が必要なのがデータ復旧業者に依頼する前にパソコン修理としてご連絡ください。初めにデータ復旧会社に依頼してしまうとデータ復旧お見積りとなり高額な見積もりとなる可能性があります。今回もデータバックアップで済みました。パソコン修理の依頼としてご連絡ください。当社にてデータバックアップができるか、確認を行いご連絡致します。

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リカバリーをしたパソコンからデータ復旧

使用していたパソコンが起動しなくなってしまったのでリカバリーをしたらデータが消えてしまったのでデータ復旧の依頼。しかも、リカバリーをした後にソフトウェアをインストールまでしていた。この状態だとデータ領域が上書きされてしまった可能性がありデータが出たとしても全てのデータは難しいだろう。データ自体は、エクセルファイル、パワーポイントファイル、写真データみたいだ。パソコンからハードディスクを取り外しデータ復旧ができるかチェックしました。データが出てきましたがファイルを確認するとかなり破損しています。出てきたデータの約半分が破損しています。やはりデータ領域が上書きされていた為にこれ以上データ復旧は無理だと判断。残念な結果となってしまいました。間違えてリカバリーをしてしまった場合はソフトウェア等インストールを行わないでお問い合わせください。また、以前のデータもパソコンに入れないでください。同じファイル名で入れてしまうと、これも上書き状態となってしまいます。

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パソコンの熱暴走で動作が不安定

すでに外気温度は20度になりました。パソコンにとって温度調整は必要となりますがパソコン購入して2年程度でグリスの効果が低下します(メーカーパソコンの殆どがガムタイプのグリス)ガチガチ状態になり熱暴走になる可能性があります。今回は古河市のお客様でノートパソコンが熱くなり動作が不安定と言う事で修理のご依頼。

熱暴走修理

こちらのヒートシンクを外してから清掃を行いました。かなり熱くなります。清掃すると殆ど埃はありません。とても綺麗です。グラフィックカードにはGeforceが搭載されていますのでグラフィックカードがかなり熱くなります。

ヒートシンクも清掃

BTOパソコンですのでヒートシンクは銅製となっていますがメーカーパソコンでは銅製ヒートシンクは殆ど使用されません(コストがかかる)熱暴走の修理はノートパソコンだけではありません。ディスクトップパソコンでも熱暴走します。やはり定期的に清掃し、グリスを塗り治しが必要となります。パソコン修理依頼のパソコンは殆ど清掃されておりません。故障する前に動作が遅くなったなどはお問い合わせください。

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