Windows7にアップグレード依頼が増えています

Windows XPからWindows7にアップグレード依頼が増えています。特にBTOパソコンなら殆どがアップグレード対応となっています。メーカー製パソコンの場合Windows7などにアップグレードを行ってもドライバー関係が無い可能性がありますが、BTOパソコンならマザーボードがWindows XP、Windows7、Windows Vista、Windows8にも対応している可能性があります。今回のアップグレードもWindows7にアップグレードの依頼、Office 2007からOffice 2010 Home and Businessにアップグレードのご依頼です。

BTOパソコンアップグレード

Windows7のライセンスはDSPとなります。また、リカバリDVDの作成も行いましたがリカバリDVDを紛失してもOSのインストールは可能となるのでBTOパソコンは便利です。メーカー製パソコンの場合は自分でリカバリDVDを作成しますが殆どの方は作成をするのを忘れて使用しています。実際にハードディスクの故障、OSの不安定などでリカバリDVDを使用として気が付く場合が殆どです。メーカーに問い合わせをしてもリカバリDVDを購入するしかありません。メーカーによっては5000円から10000円程度かかります。

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パソコントラブル パソコン修理
PCファクトリー
〒306-0404
茨城県猿島郡境町長井戸243-5
電話番号:0280-86-7772
FAX番号:0280-86-7786
お問い合わせ
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頻繁にブルー画面で再起動する

パソコントラブルにも沢山の症状があります。パソコン自体の故障、Windowsのシステムファイルの破損、ウイルスに感染など症状によって違いがあります。今回のお客様の症状はインターネットを見ているとブルー画面が出て再起動してしまうと修理依頼。ブルー画面が出るのはメモリーの故障の可能性がありますがメモリーには異常は見つかりませんでした。PCファクトリーでの使用している回線で確認しても普通にインターネットも閲覧できています。お客様の場合は毎回ブルー画面になると言っていたのですが、、、そこでログファイルの確認をするとNetBTのエラーログが頻繁に出ています。IPアドレス192.168.1.xのインターフェイスに登録できませんでした。とログファイルにエラーがあります。

NetBTエラーでブルー画面

これはルーターが使用しているパソコンにIPアドレスを付ける許可されなかったと警告されていました。この症状だとルーターの故障の可能性があります。(当社の回線だと問題ありません)また、システムファイルを確認するとシステムファイルDLLファイルの関連付けが変わっています。ファイルの関連付けは重要で1個しか指定ができません。この指定が狂ってしまうとプログラムの起動ができなくなってしまいます。

DLLファイルの関連付けが変更

DLLファイルを見るとメディアセンターのアイコンになっています。DLLファイルを開く際にメディアセンターで開こうとするのでプログラム自体も動作しません。データバックアップを行いWindows7の再インストールを行いリカバリDVDを作成しました。Windows Updateも全て完了して動作確認しましたが正常動作しパソコン修理も完了しました。修理期間は当日修理完了しましたが動作テストに3日テストを行い修理完了となりました。ご利用ありがとうございました。

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SONY製VPCL219FJW ブルー画面 パソコン修理

パソコントラブル 古河市のお客様からSONY製VPCL219FJ/Wのパソコン修理ご依頼。パソコンを使用中に頻繁にブルー画面になってしまう。パソコンの電源を入れて症状を確認すると確かにすぐにブルー画面となってしまった。パソコン自体は熱くなっていないので熱暴走ではありません。しかも、かなりきれいに使用されておりました。診断にはハードディスクの診断、メモリーの診断を行いましたがメモリーが故障していました。かなり頻繁にブルー画面となってしまい再起動の繰り返しになったとお客様から聞いていましたがメモリーの故障にてWindows7のシステムファイルまで破損してしまっていました。メモリーを交換してからメモリーテストはOKとなりました。パソコンの動作が不安定なのでデータのバックアップを行い再インストールとなります。データは殆どバックアップができる状態です。こちらのSONY製VPCL219FJ/Wは液晶一体型パソコンとなります。今回の修理も1日で修理完了致しました。

VPCL219FJW ブルー画面 パソコン修理

当社ならパソコン修理もメーカーより修理期間も早くできる可能性もあります。また、データバックアップもできる可能性もありますのでお気軽にお問い合わせください。

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有料アダルトサイト画面が出てくる

今回のパソコントラブルは古河市のお客様からご連絡を頂きました。パソコンが起動すると画面に有料アダルトサイトへのご登録ありがとうございますの画面が出てくるので出ないようにしてほしいとの事です。確認すると出てくる画面は合計で3個出てきます。こんな画面が出てくると恥ずかしいから料金を振り込みする方も少なくないでしょう。しかし、写真では電話番号にボカシを入れておきました。この様な画面が出ない様に不正プルグラムの削除致します。

有料アダルトサイト画面が出てくる

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